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Cada cliente tiene su ficha, y sabes lo que te debe

Sus vehículos, presupuestos, facturas, citas y los mensajes que ha recibido, en un mismo sitio. ¿Una factura pendiente? La reclamas por SMS y por correo con un toque.

Prueba gratis 30 días

Un cliente y sus datos, cada uno por su lado

Su número está en el móvil del jefe, su factura en un archivador, su presupuesto en el correo y el historial de su coche en la cabeza del mecánico. Para responder a una pregunta sencilla, hay que juntarlo todo.

Y el dinero pendiente pasa desapercibido: una factura enviada el mes pasado que nadie ha reclamado porque nadie la tenía delante. Reclamar es buscar el importe, el número, escribir el mensaje… así que se deja para luego.

Cuando el coche se vende, todo es aún más confuso: llega el nuevo propietario y todo el historial sigue a nombre del anterior.

Una ficha por cliente, con todo lo que le concierne

En Garage Connect, cada cliente tiene su ficha: sus vehículos, presupuestos, facturas, citas y los mensajes que ha recibido, en un mismo sitio. Se abre a pantalla completa en el móvil y en una ventana en el ordenador, con arriba el importe facturado, lo pendiente de pago y la fecha de su última visita.

Desde la ficha del cliente, puedes:

  • Ver de un vistazo lo que te ha pagado un cliente y lo que te debe, con las facturas vencidas señaladas
  • Reclamar una factura pendiente por SMS y por correo con un toque, o marcarla como pagada
  • Enviar un SMS listo para salir — recordatorio de cita, vehículo listo, presupuesto sin respuesta o factura pendiente — que revisas y modificas antes de enviarlo
  • Pasar un coche a su nuevo propietario: el historial de sus visitas lo acompaña y el cambio queda registrado
  • Anotar un particular o un profesional, con su empresa, su dirección y su CIF o NIF si lo necesitas
  • En el ordenador, recorrer la lista en tabla; en el móvil, en tarjetas

Ejemplo

El Sr. Moreno llama para pedir cita. Abres su ficha: su factura de junio aparece con «12 días de retraso». Tocas «Reclamar», confirmas, y recibe la reclamación por SMS y por correo, con el enlace a su factura. No has tenido que redactar nada.

No hay importación de archivos: tus clientes se van creando a medida que pasan por el taller.

Lo que la ficha de cliente cambia en el día a día

Todo el cliente en un mismo sitio

Vehículos, presupuestos, facturas, citas y mensajes: respondes sin rebuscar en el archivador, el correo y el móvil.

Los impagos a la vista

Lo pendiente de pago aparece arriba en la ficha, y cada factura vencida indica cuántos días lleva de retraso.

Una reclamación sin redactar nada

Un toque envía la reclamación por SMS y por correo. Cuando llega la transferencia, «Marcar pagada» cierra el tema.

El historial sigue al coche

Si se vende a otro cliente, el coche conserva el historial de sus visitas y el cambio de propietario queda registrado.

De la primera visita a la reclamación

1

El cliente viene por primera vez

Su ficha se crea con la ficha del vehículo, o con «Nuevo cliente».

2

Abres su ficha

Vehículos, presupuestos, facturas, citas y mensajes, en un mismo sitio.

3

Una factura sigue pendiente

La reclamas por SMS y por correo con un toque, o la marcas como pagada.

4

Un SMS por enviar

Recordatorio de cita, vehículo listo, presupuesto sin respuesta: lo revisas y lo envías.

La ficha de cliente está incluida en la suscripción, sin coste extra. Por seguridad, los SMS que envías a mano desde la ficha tienen un límite de 100 cada 24 h (ampliable si lo pides).

Ten a cada cliente a mano, incluso en el taller

Prueba gratuita de 30 días — fichero de clientes incluido, sin compromiso, sin tarjeta bancaria.

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