Al entregar el vehículo, Garage Connect te propone recordar al cliente su próxima revisión. Un «Sí» y el SMS sale en la fecha elegida. El cliente pide cita, tú llenas tu agenda.
Empezar la prueba gratuitaLa revisión anual es dentro de un año. Tu cliente se acordará… o no. En la mayoría de los casos, se olvida. O ve un anuncio de Midas al pasar por delante y va por comodidad.
No es un problema de satisfacción — es un problema de recordatorio. El 42% de los clientes vuelven a su taller simplemente porque recibieron un recordatorio en el momento adecuado (estudio Capgemini Automotive). El 58% restante no vuelve porque nadie le dijo que era el momento.
Y tú, entre las reparaciones de la semana, no tienes tiempo de comprobar quién debe volver este mes.
Con Garage Connect, el recordatorio de revisión es a elección del taller, para los clientes que elige. Llegado el día, el cliente recibe:
«Hola [Nombre], es momento de programar la próxima revisión de tu [Modelo] ([Matrícula]). Llámanos al [teléfono del taller] para pedir cita. [Nombre del taller] — Responde STOP para dejar de recibir estos avisos.»
El SMS se personaliza con el nombre del cliente, el modelo del vehículo y la matrícula. Sin número de móvil, el recordatorio sale por correo.
Solo tienes que decir «Sí» al entregar el vehículo. Después, nada que comprobar ni reclamar: el recordatorio sale en la fecha prevista, y puedes cambiarla desde la ficha del cliente.
30 a 40 revisiones recuperadas al año
En un taller que atiende 150-200 vehículos al mes, una tasa de retorno del 15-20% gracias a los recordatorios supone varias decenas de revisiones extra.
7 500 € a 14 000 € de facturación adicional
A 250-350 € de revisión media, la cuenta es rápida. El coste de la herramienta se amortiza con el primer cliente que vuelve.
Fidelización duradera
Un cliente al que se le recordó una vez tiene más posibilidades de volver los años siguientes — incluso sin recordatorio. Reconstruyes el hábito.
Ventaja competitiva
Las cadenas ya lo hacen. Si tú también lo haces, conservas a tus clientes en vez de dejarlos marchar a Norauto o Feu Vert.
Creas una ficha del vehículo
Y registras la intervención (como siempre).
Garage Connect programa el recordatorio
Si dices «Sí» al entregar el vehículo: dentro de 6 meses, 11 meses, 1 año o 2 años.
El SMS se envía en el momento justo
Ni siquiera tienes que pensarlo.
El cliente te llama
Para pedir cita.
Sin interfaz complicada, sin ajustes. Es automático.
Prueba gratuita de 30 días — recordatorios de revisión incluidos, sin compromiso, sin tarjeta bancaria.
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