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Chaque client a sa fiche, et vous savez ce qu’il vous doit

Ses véhicules, ses devis, ses factures, ses rendez-vous et les messages qu’il a reçus, au même endroit. Une facture impayée ? Vous la relancez par SMS et par e-mail d’un geste.

Essai gratuit 30 jours

Un client, et ses informations éparpillées

Son numéro est dans le téléphone du patron, sa facture dans un classeur, son devis dans la boîte mail, l’historique de sa voiture dans la tête du mécanicien. Pour répondre à une question toute simple, il faut tout rassembler.

Et l’argent qui attend passe inaperçu : une facture envoyée le mois dernier, que personne n’a relancée parce que personne ne l’avait sous les yeux. Relancer, c’est retrouver le montant, le numéro, écrire le message… alors on remet à plus tard.

Quand la voiture est revendue, c’est encore plus flou : le nouveau propriétaire arrive, et tout l’historique est resté au nom de l’ancien.

Une fiche par client, avec tout ce qui le concerne

Dans Garage Connect, chaque client a sa fiche : ses véhicules, ses devis, ses factures, ses rendez-vous et les messages qu’il a reçus, au même endroit. Elle s’ouvre en plein écran sur le téléphone, dans une fenêtre sur l’ordinateur, avec en tête le montant facturé, l’impayé et la date du dernier passage.

Depuis la fiche client, vous pouvez :

  • Voir d’un coup d’œil ce qu’un client vous a réglé et ce qu’il vous doit, factures en retard signalées
  • Relancer une facture impayée par SMS et par e-mail d’un geste, ou la marquer payée
  • Envoyer un SMS prêt à partir — rappel de rendez-vous, véhicule prêt, devis sans réponse ou facture impayée — que vous relisez et modifiez avant l’envoi
  • Rattacher une voiture à son nouveau propriétaire : l’historique de ses passages la suit, et le changement reste tracé
  • Noter un particulier ou un professionnel, avec sa société, son adresse et ses identifiants d’entreprise si vous en avez besoin
  • Sur ordinateur, parcourir la liste en tableau ; sur téléphone, en cartes

Exemple

M. Morel appelle pour prendre rendez-vous. Vous ouvrez sa fiche : sa facture de juin est marquée « En retard de 12 jours ». Vous touchez « Relancer », vous confirmez, et il reçoit la relance par SMS et par e-mail, avec le lien vers sa facture. Vous n’avez rien eu à rédiger.

Pas d’import de fichier : vos clients se créent au fil des passages.

Ce que la fiche client change au quotidien

Tout le client au même endroit

Véhicules, devis, factures, rendez-vous et messages : vous répondez sans fouiller le classeur, la boîte mail et votre téléphone.

Les impayés sous les yeux

Le montant dû s’affiche en tête de la fiche, et chaque facture en retard indique depuis combien de jours.

Une relance sans rien rédiger

Un geste envoie la relance par SMS et par e-mail. Quand le virement arrive, « Marquer payée » clôt le sujet.

L’historique suit la voiture

Revendue à un autre client, la voiture garde l’historique de ses passages, et le changement de propriétaire reste tracé.

De la première visite à la relance

1

Le client passe une première fois

Sa fiche se crée avec la fiche véhicule, ou via « Nouveau client ».

2

Vous ouvrez sa fiche

Véhicules, devis, factures, rendez-vous et messages, au même endroit.

3

Une facture reste impayée

Vous la relancez par SMS et par e-mail d’un geste, ou vous la marquez payée.

4

Un SMS à envoyer

Rappel de rendez-vous, véhicule prêt, devis sans réponse : vous relisez, vous envoyez.

La fiche client est incluse dans l’abonnement, sans supplément. Par sécurité, les SMS envoyés à la main depuis la fiche sont limités à 100 par 24 h (relevable sur demande).

Ayez chaque client sous la main, même à l’atelier

Essai gratuit 30 jours — fichier clients compris, sans engagement, sans carte bancaire.

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